Многие сервисы видеоконференций не защищены сквозным шифрованием, их работа не сертифицирована для оказания медицинских услуг и не соответствует требованиям российского законодательства.
Сейчас, когда видеоконференции стали более популярны, становится все больше случаев распространения частной информации. Записать разговор можно в любом сервисе, но, если он специализированный, доступ к таким записям защищен. В случае сервисов видеоконференций, частные разговоры могут легко попасть в открытый доступ и их можно будет найти через поисковые системы.
Кроме того, участились случаи мошенничества. Например, к конференции может подключиться любой человек, представиться удобным ему именем и выдать себя за пациента, либо записать консультацию, которая проводится; тем самым, получить конфиденциальную информацию.
Возможно, информация, которой вы обычно делитесь во время видеозвонков, не конфиденциальна. Но любая медицинская консультация предполагает, что пациент чувствует себя в безопасности, может задать личные вопросы и рассчитывает, что сказанное останется между ним и его лечащим врачом. Именно поэтому перед телемедицинской консультацией мы советуем пациенту найти уединенное, тихое место, где никто не будет мешать или отвлекать, а врачу – воспринимать такой прием так же, как он воспринимает прием в кабинете. Очень важно быть уверенным в том, что частная информация, которая сказана во время приема, такой и останется.